'Huy động học sinh, sinh viên hỗ trợ người dân thủ tục hành chính trực tuyến'

Ngày 21/7, trong chương trình công tác tại một số địa phương Đồng bằng sông Cửu Long, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã đến thăm, kiểm tra việc sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính và hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp tại phường Thới Sơn (TP. Châu Đốc, tỉnh An Giang) và xã Mỹ Hiệp (huyện Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp). Cùng đi có các ủy viên Trung ương Đảng, lãnh đạo tỉnh ủy, các bộ, ngành và cơ quan Trung ương.

Tại các điểm đến, Thủ tướng động viên cán bộ, công chức làm nhiệm vụ và thăm hỏi người dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Nhân dịp kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ, Thủ tướng đã tặng quà một số người có công trên địa bàn.

Theo báo cáo, việc sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức bộ máy tại hai địa phương được thực hiện đúng định hướng, bước đầu vận hành ổn định. Tổ chức bộ máy tinh gọn hơn, hiệu lực – hiệu quả nâng lên rõ rệt. Cán bộ, công chức cơ bản phát huy được năng lực và tinh thần trách nhiệm; người dân đồng thuận, ủng hộ. Các trung tâm hành chính công đã bước đầu đáp ứng yêu cầu phục vụ, tiếp nhận và xử lý số lượng lớn hồ sơ, trong đó tỉ lệ nộp trực tuyến cao (hơn 80%).

Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy một số khó khăn: tại xã Mỹ Hiệp, cơ sở vật chất còn hạn chế; một bộ phận cán bộ còn lúng túng trong phối hợp công việc; nhiều người dân chưa có định danh điện tử mức 2, còn gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục số.

Sau khi nghe báo cáo và khảo sát thực tế, Thủ tướng đánh giá cao nỗ lực của các địa phương trong triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Thủ tướng đề nghị tiếp tục thực hiện nghiêm túc các chủ trương, chỉ đạo của Trung ương, phát huy tinh thần chủ động, không trông chờ, ỷ lại. Cần xử lý kịp thời các phát sinh trong thẩm quyền, vượt thẩm quyền thì báo cáo cấp trên. Đơn cử, với khó khăn về trụ sở tại xã Mỹ Hiệp, có thể linh hoạt tận dụng lại trụ sở cũ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, kết nối trực tuyến.

Thủ tướng nhấn mạnh: “Cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc các cấp phải quyết liệt chuyển từ nền hành chính quản lý sang hành chính phục vụ và kiến tạo, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Không để xảy ra tình trạng cán bộ quan liêu, hách dịch; người dân phải ‘xin – cho’ khi thực hiện thủ tục.”

Người đứng đầu Chính phủ cũng yêu cầu các địa phương tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin, song song với đảm bảo an toàn dữ liệu và an ninh mạng. Thủ tướng khuyến khích phát động phong trào “Bình dân học vụ số” – huy động học sinh, sinh viên, tổ công nghệ cộng đồng hỗ trợ người dân tiếp cận thủ tục hành chính trực tuyến.

Đồng thời, Thủ tướng yêu cầu tổ chức tốt Đại hội Đảng các cấp, lựa chọn cán bộ có năng lực, tinh thần phục vụ nhân dân. Tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh – quốc phòng, bảo đảm an sinh xã hội, chăm lo giáo dục, y tế, đặc biệt là ở vùng biên giới và vùng khó khăn. Làm tốt công tác đối ngoại, xây dựng đường biên giới hòa bình, hữu nghị, hợp tác và phát triển.

Cuối cùng, Thủ tướng yêu cầu chính quyền các cấp tăng cường tuyên truyền, nâng cao ý thức cộng đồng trong gìn giữ văn hóa, xóa bỏ hủ tục lạc hậu, bảo vệ môi trường sống sáng – xanh – sạch – đẹp, góp phần xây dựng chính quyền kiến tạo, gần dân, vì dân.