Chỉ đạo khẩn công tác chi trả bảo hiểm thiệt hại mưa lũ tại Trung Bộ

Phó thủ tướng Hồ Đức Phớc vừa ký Công điện số 228/CĐ-TTg ngày 25/11/2025 về việc triển khai chính sách, chi trả bảo hiểm đối với người dân, doanh nghiệp chịu thiệt hại do mưa lũ đặc biệt lớn tại khu vực Trung Bộ. Công điện được gửi đến Bộ trưởng các Bộ: Tài chính, Nội vụ, Y tế cùng Bí thư Tỉnh ủy, Thành ủy và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương gồm Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lâm Đồng.

Nội dung công điện cho biết trong nhiều ngày qua, khu vực Trung Bộ liên tục hứng chịu mưa lớn kéo dài, lũ vượt mức lịch sử tại một số sông kết hợp thủy triều dâng, khiến nhiều khu dân cư bị ngập sâu, gây thiệt hại nghiêm trọng đến người, tài sản, cây trồng, vật nuôi và hạ tầng kinh tế - xã hội. Tình trạng này tác động trực tiếp đến đời sống, sản xuất, kinh doanh của người dân và doanh nghiệp.

Phó thủ tướng giao Bộ Tài chính chủ trì và phối hợp với các bộ, địa phương yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm khẩn trương xây dựng phương án giải quyết nhanh việc chi trả và bồi thường thiệt hại cho khách hàng tham gia bảo hiểm là cá nhân, tổ chức tại khu vực bị ảnh hưởng. Việc thực hiện phải bảo đảm nhanh chóng, thuận lợi, đúng quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và các quy định liên quan, đồng thời phải kịp thời và đầy đủ.

Bộ Tài chính cũng được giao chỉ đạo Bảo hiểm xã hội Việt Nam thực hiện chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm y tế cho người dân trong vùng lũ với thủ tục minh bạch, đơn giản, đáp ứng yêu cầu về thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Bộ cần kịp thời tham mưu hoặc xử lý trong thẩm quyền các giải pháp hỗ trợ địa phương khắc phục thiệt hại sau bão, lũ.

Trong nội dung liên quan đến bảo hiểm y tế, Phó thủ tướng yêu cầu Bộ Y tế phối hợp Bộ Tài chính và các địa phương triển khai việc giải quyết quyền lợi khám, chữa bệnh cho người tham gia bảo hiểm y tế tại khu vực bị ngập lụt, bảo đảm bệnh nhân được hưởng chế độ đúng quy định, với thủ tục nhanh và phù hợp tình hình khẩn cấp hiện nay.

Ngoài ra, Bộ Nội vụ cũng được giao trách nhiệm phối hợp với Bộ Tài chính và các địa phương để chỉ đạo thực hiện quyền lợi bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động bị ảnh hưởng, bảo đảm chi trả đúng pháp luật, không để người lao động gặp khó khăn trong tiếp cận chế độ.

Cùng với đó, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố gồm Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk, Khánh Hòa và Lâm Đồng được yêu cầu chủ động phối hợp với Bộ Tài chính, Bộ Nội vụ và Bộ Y tế trong quá trình triển khai, nhằm bảo đảm quyền lợi hợp pháp và chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Cũng trong ngày, Bộ Tài chính ban hành Công văn gửi Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và các doanh nghiệp bảo hiểm, yêu cầu tập trung triển khai các biện pháp hỗ trợ phục hồi sản xuất – kinh doanh và ổn định đời sống người dân sau đợt mưa lũ nghiêm trọng tại khu vực Nam Trung Bộ. Theo Công văn, các doanh nghiệp bảo hiểm phải cử ngay giám định viên đến hiện trường làm việc với bên mua bảo hiểm, thu thập và hoàn thiện hồ sơ bồi thường, chi trả quyền lợi bảo hiểm.

Khi xác định thiệt hại thuộc phạm vi bảo hiểm, các doanh nghiệp phải thực hiện bồi thường nhanh chóng, đầy đủ và kịp thời theo quy định. Trước mắt, yêu cầu đặt ra là phải thực hiện tạm ứng bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm nhằm hỗ trợ khách hàng sớm vượt qua thiệt hại sau thiên tai. Bộ cũng đề nghị Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam phối hợp các doanh nghiệp triển khai các hình thức bồi thường nhân đạo theo quy định pháp luật và quy chế nội bộ, góp phần hỗ trợ người dân giảm bớt khó khăn.

Các doanh nghiệp bảo hiểm được yêu cầu cập nhật tình hình thiệt hại, kết quả chi trả quyền lợi bảo hiểm và hoạt động hỗ trợ nhân đạo liên quan đến bão số 5, số 10, số 11, số 13 và các đợt mưa, lũ tại Trung Bộ, gửi về Bộ Tài chính (Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm) chậm nhất ngày 26/11.