CEO Amovino: Đặt người tiêu dùng ở vị trí trung tâm là chiến lược tạo thương hiệu bền vững

Được thành lập vào năm 2022, Công ty TNHH Thương mại XNK Amovino Việt Nam với tầm nhìn trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối sản phẩm uy tín tại Việt Nam. 

Dù tuổi đời còn nhỏ, nhưng Amovino Việt Nam đã ghi dấu khi trở thành đơn vị  phân phối chính hãng BIKENBI NMN 38000mg tại Việt Nam. Nói thêm về BIKENBI NMN 38000mg, đây được ví như là 'người bạn' đồng hành, giúp phụ nữ Việt giữ mãi vẻ đẹp rạng ngời và khỏe mạnh. Sản phẩm mà công ty Amovino Việt Nam phân phối không chỉ tập trung vào việc làm chậm lão hóa mà còn mang lại những lợi ích toàn diện cho sức khỏe như giúp hỗ trợ tăng lưu lượng máu lên não và hỗ trợ phục hồi sau đột quỵ. Bên cạnh đó, BIKENBI NMN 38000mg còn tăng cường trao đổi chất, cải thiện hệ miễn dịch, cân bằng nội tiết tố và hỗ trợ sửa chữa ADN bị tổn thương.

Một sản phẩm tối ưu, đòi hỏi đơn vị phân phối chính hãng phải có sự hợp tác bền chặt và chuyên nghiệp. Bởi lẽ, trong thị trường sản phẩm tiêu dùng chuyên biệt đầy cạnh tranh và không ngừng thay đổi như hiện nay, doanh nghiệp nhất định phải là một thương hiệu đáng tin cậy mới có thể có được sự an tâm từ khách hàng. 

Theo chia sẻ của doanh nhân Mai Thanh Dung - CEO của Amovino, để có thể xây dựng thương hiệu và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường, công ty đã luôn đề cao 5 giá trị cốt lõi: Chú trọng khách hàng, kỷ luật, minh bạch, uy tín và lòng tin. 

Minh bạch tuyệt đối lànền tảng của lòng tin 

Lòng tin là tài sản quý giá nhất trong bất kỳ mối quan hệ kinh doanh nào, đặc biệt là trong lĩnh vực đòi hỏi sự tinh tế và chất lượng cao như sản phẩm tiêu dùng cao cấp. Với CEO Amovino, minh bạch chính là chìa khóa để xây dựng lòng tin.

Và để duy trì được sự tin cậy của khách hàng, đối tác, Amovino luôn đảm bảo sản phẩm do Amovino nhập khẩu có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc, từ nhà sản xuất, đối tác cung ứng. Bên cạnh đó, Amovino ưu tiên làm việc trực tiếp với các đơn vị sản xuất và cung ứng uy tín trên thế giới, cắt giảm các khâu trung gian không cần thiết. Điều này không chỉ giúp kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn mà còn đảm bảo mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng. 

Khâu bảo quản mặt hàng cũng rất quan trọng, do đó, Amovino đầu tư vào hệ thống kho bãi đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo điều kiện nhiệt độ, độ ẩm và môi trường lý tưởng để giữ trọn vẹn đặc tính chất lượng của sản phẩm từ khi nhập khẩu cho đến khi giao đến tay khách hàng.

"Chúng tôi luôn đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu", CEO Amovino khẳng định. Đây không chỉ là một khẩu hiệu, mà là kim chỉ nam xuyên suốt mọi hoạt động của công ty, từ khâu lựa chọn sản phẩm, xây dựng chính sách giá, cho đến dịch vụ hậu mãi.

Nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người, nữ CEO này tin rằng chỉ khi phát huy được các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức cao thì doanh nghiệp mới có thể giữ vững niềm tin của khách hàng cũng như các bên hữu quan khác, từ đó mới bảo vệ uy tín của công ty với tư cách là một công ty có trách nhiệm.

“Tại Amovino, làm cái gì đều quan trọng, nhưng đôi khi cách làm còn quan trọng hơn. Việc thực hiện theo những tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức và liêm chính là điều mà khách hàng, đồng nghiệp và đối tác đang đặt niềm tin vào Amovino, vào tương lai của Amovino", doanh nhân Mai Thanh Dung chia sẻ.

Đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu

Theo CEO Amovino, quyền lợi người tiêu dùng không chỉ dừng lại ở sản phẩm, mà còn ở trải nghiệm mua sắm và kiến thức họ nhận được. Amovino nhận thấy, nhiều người tiêu dùng còn ngần ngại khi tiếp cận các mặt hàng chuyên biệt vì cảm thấy phức tạp và thiếu thông tin. Vì lẽ đó, doanh nghiệp luôn chú trọng trong việc đào tạo đội ngũ nhân viên có tâm - có tầm bởi đây là cầu nối giữa Amovino và khách hàng. 

Tại Amovino, nhân viên không chỉ là người bán hàng mà còn là các chuyên gia tư vấn về sản phẩm được đào tạo bài bản. Họ có kiến thức sâu rộng về các thành phần, quy trình sản xuất, cách sử dụng tối ưu và kỹ thuật bảo quản. Vậy nên thay vì cố gắng bán những sản phẩm đắt tiền nhất, nhân viên Amovino luôn lắng nghe nhu cầu, sở thích và ngân sách của từng khách hàng để đưa ra lời khuyên phù hợp nhất. Mục tiêu là giúp khách hàng tìm được "mặt hàng hoàn hảo" cho riêng họ.

Bên cạnh đó, Amovino đầu tư mạnh vào các hoạt động giáo dục nhằm nâng cao kiến thức về lĩnh vực sản phẩm cho cộng đồng, giúp người tiêu dùng tự tin hơn trong lựa chọn. Đó có thể là những buổi giới thiệu sản phẩm, hay những buổi workshop thân mật... nơi mà khách hàng trải nghiệm trực tiếp, so sánh và học hỏi.

CEO Amovino tin rằng: "Một khách hàng có kiến thức là một khách hàng tự tin. Và một khách hàng tự tin sẽ là khách hàng trung thành."

Có thể nói, sự thành công của Amovino không được đo bằng số sản phẩm bán ra, mà được đo bằng mức độ tin tưởng và sự hài lòng tuyệt đối của mỗi khách hàng. "Chúng tôi không chỉ bán mặt hàng, chúng tôi bán một trải nghiệm và một lời cam kết về chất lượng. Trong một thị trường mà niềm tin dễ bị lung lay, việc đặt người tiêu dùng lên hàng đầu không chỉ là đạo đức kinh doanh mà còn là chiến lược để tạo ra một thương hiệu bền vững và dẫn đầu", vị CEO Amovino nhấn mạnh.

Đối với người tiêu dùng, Amovino không chỉ là nơi mua sắm sản phẩm chuyên biệt, mà còn là một đối tác đáng tin cậy trên hành trình khám phá và sử dụng các mặt hàng chất lượng cao.