Nhiều luật sư Hà Nội trực ở điểm hành chính công hỗ trợ người dân miễn phí
Thủ đô chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7. Đoàn Luật sư TP Hà Nội triển khai hỗ trợ pháp lý miễn phí cho cá nhân và tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại các điểm tiếp nhận.
Ngày 9/6, Đoàn Luật sư TP Hà Nội và Trung tâm phục vụ hành chính công đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm mục đích tái cấu trúc quy trình, đơn giản hóa TTHC, cung cấp nguồn nhân lực luật sư chất lượng cao để tư vấn, hỗ trợ pháp lý miễn phí cho người dân và doanh nghiệp. Đây cũng được xem là nền tảng quan trọng để tiến tới xây dựng tổng đài hỗ trợ, tư vấn TTHC toàn diện trong tương lai.
Để giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện các TTHC, Đoàn Luật sư TP Hà Nội đã tổ chức khóa bồi dưỡng "Tập huấn về kỹ năng tư vấn TTHC tại điểm phục vụ hành chính công". Qua đó, các luật sư có thể hỗ trợ nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và đảm bảo tính thuận tiện, minh bạch trong tiếp cận TTHC. Bên cạnh đó, còn để giảm thiểu sai sót về thời gian xử lí hồ sơ, nâng cao sự hài lòng của cá nhân, tổ chức sử dụng hành chính công.
Với sự tham gia tích cực và chuyên nghiệp, các luật sư Thủ đô đã trực tiếp tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ người dân chuẩn bị hồ sơ, kê khai biểu mẫu, đồng thời giải thích quy định của pháp luật liên quan đến các thủ tục hành chính thường gặp như: Thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục chuyển nhương, tặng cho nhà đất; thủ tục khai nhận thừa kế, lập di chúc; thủ tục xin đăng ký, đăng ký lại giấy khai sinh; thủ tục thành lập hộ kinh doanh cá thể; hôn nhân gia đình...
Tại xã Nam Phù, những ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp, ngay từ đầu giờ làm việc buổi sáng đã thấy người dân đến xếp hàng, lấy số thứ tự để thực hiện TTHC khá đông. Dù vậy, mọi thủ tục đều được cán bộ, công chức giải quyết nhanh chóng. Công dân còn nhận được sự hỗ trợ tư vấn từ đội ngũ luật sư, những vấn đề vướng mắc liên quan đến hồ sơ, giấy tờ cũng được giải đáp ngay.
Có mặt tại điểm phục vụ hành chính công xã Nam Phù (huyện Thanh Trì cũ). Chị Nguyễn Thị Thanh T., chia sẻ: "Sự hiện diện của luật sư tại điểm phục vụ hành chính công của xã không chỉ giúp người dân như chúng tôi tiết kiệm thời gian và tránh sai sót khi làm thủ tục, mà còn góp phần nâng cao nhận thức pháp luật. Nhờ luật sư mà tôi chuẩn bị hồ sơ nhanh gọn, tránh phải đi lại nhiều lần".
Để thực hiện tốt nhiệm vụ, Phó chủ nhiệm Đoàn Luật sư TP Hà Nội Nguyễn Văn Hà cho biết, từng luật sư tham gia phải trang bị kiến thức chuyên sâu về các quy định hành chính, kỹ năng tiếp xúc, tư vấn, xử lí tình huống phát sinh, đồng thời tuyệt đối tuân thủ quy định về nghề nghiệp, giữ gìn đạo đức, chuẩn mực ứng xử. Thời gian tới, Đoàn sẽ tiếp tục triển khai mở rộng tới toàn bộ 126 xã, phường trên địa bàn TP Hà Nội.
