GXE và hành trình Việt hoá công nghệ đặt xe: Từ trải nghiệm cá nhân hoá đến trách nhiệm xã hội

Công nghệ gắn với con người

Khác với cách tiếp cận quen thuộc khi giá cước được quyết định bởi thuật toán, GXE cho phép hành khách trực tiếp đề xuất mức giá mong muốn. Đây không chỉ là sự thay đổi kỹ thuật, mà còn là sự chuyển dịch tư duy: từ mô hình “người dùng thụ động” sang “người dùng làm chủ hành trình”. Song song đó, các lựa chọn đa dạng như ghép chuyến, tiện chuyến hay đường dài mở ra hướng cá nhân hoá dịch vụ, góp phần tiết kiệm chi phí, giảm ùn tắc và tối ưu năng lượng.

Trong lễ ra mắt, anh Minh sinh viên sau khi thử đặt xe thừa nhận cảm thấy mình được lắng nghe; còn các tài xế khẳng định GXE giúp họ được tham gia thương lượng công bằng, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào thuật toán. Sự đồng thuận ấy cho thấy công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi gắn liền với nhu cầu và cảm xúc của con người.

Hệ sinh thái hợp tác và trách nhiệm xã hội

Điểm nổi bật của GXE không dừng ở phần mềm. Chuỗi hợp tác chiến lược với TPBank, MIC, Gpay, ZaloPay, Viettel Money và Công ty luật TGS đã tạo nên khung pháp lý, tài chính và bảo hiểm đồng bộ ngay từ đầu. Mỗi đối tác trở thành một mắt xích, bảo đảm an toàn, minh bạch và thuận tiện cho cả hành khách lẫn tài xế.

Chia sẻ về ứng dụng Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Quyền cho biết, ý tưởng phát triển xuất phát từ thực trạng mỗi ngày có hàng triệu chuyến xe lưu thông nhưng vẫn còn nhiều chỗ trống, gây lãng phí. Ứng dụng GXE tận dụng nguồn lực này bằng hình thức ghép xe đường dài, vừa giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, vừa tăng thu nhập cho tài xế.

Điểm mới của GXE là cho phép khách hàng linh hoạt “mặc cả” giá cước, phù hợp với thói quen tiêu dùng của người Việt. Trong giai đoạn đầu, GXE triển khai trải nghiệm miễn phí và nhiều khuyến mại dành cho tài xế, khách hàng mới trên toàn quốc.

Ứng dụng GXE.VN cung cấp loạt dịch vụ phong phú, từ xe máy, ô tô (4 - 45 chỗ), xe sân bay, cho đến giao hàng. Người dùng có thể dễ dàng đặt xe trực tuyến chỉ trong vài bước, với hệ thống tự động gợi ý tài xế gần nhất, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi.

Đặc biệt, GXE.VN cho phép đặt lịch hẹn trước chuyến đi, quản lý chi phí minh bạch, và thanh toán đa dạng qua ví điện tử, liên kết ngân hàng, hay ví GXE. Khách hàng còn có thể mua trực tiếp các gói bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm ô tô – xe máy ngay trên ứng dụng.

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2024 của Google, Temasek và Bain & Company, quy mô thị trường gọi xe và giao đồ ăn Việt Nam dự kiến đạt 9 tỷ USD vào năm 2030. Riêng lĩnh vực chở người có thể đạt 2,56 tỷ USD, tăng trưởng 19,5%/năm giai đoạn 2025–2030.

Luật sư Nguyễn Văn Tuấn – Giám đốc Công ty Luật TGS ( Thuộc đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội) nhận định: “sự xuất hiện của GXE sẽ góp phần làm thị trường thêm sôi động. Trước GXE, thị trường gọi xe công nghệ trong nước vốn đã là cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa Grab, Xanh SM và Bee.

Không chỉ chú trọng tiện ích, GXE còn đặt ra trách nhiệm xã hội: giảm áp lực giao thông, tiết kiệm nhiên liệu, nâng cao thu nhập bền vững cho người lái xe. Đó là cách một ứng dụng công nghệ tự định vị mình như một phần của giải pháp đô thị, chứ không chỉ đơn thuần là một công cụ thương mại.”

Không bỏ lỡ cơ hội tương tác trực tiếp với cộng đồng, GXE đã dành tặng voucher giảm giá cho chuyến đi đầu tiên, ưu đãi nạp ví và quà tặng từ đối tác cho người đăng ký ngay tại sự kiện — một cú chào mừng tinh tế, làm rõ “đặt người dùng làm trung tâm”.

Trong thời đại mọi dịch vụ đều được kết nối kỹ thuật số, GXE.VN không chỉ là một ứng dụng đặt xe, mà còn là khúc dạo đầu cho hành trình “Việt hoá công nghệ” trong lĩnh vực vận tải. GXE đang đặt chân vào sân chơi bằng một thông điệp rõ ràng: người dùng không ngồi chờ giá, mà có thể đề xuất mức giá phù hợp với mình — đó không chỉ là thay đổi cách nghĩ, mà là thay đổi cách vận hành. Và chuỗi hợp tác chiến lược cùng loạt ưu đãi sinh động ngay từ phút đầu đã khéo léo khoanh vùng niềm tin, tạo kết nối giữa công nghệ, người dùng và những nhà cung cấp dịch vụ đằng sau.

Chị Thanh một khách hàng trong hàng trăm lượt đăng ký đầu tiên ngay lập tức trải nghiệm chuyến đi ưu đãi. Chị nói: “giá trị thật sự không nằm ở khuyến mại, mà ở thông điệp công nghệ Việt có thể tự kiến tạo con đường riêng: gần gũi, nhân văn và có trách nhiệm, và là nền tảng công nghệ đặt xe hiện đại ở các loại hình như: xe đường dài, xe ghép chuyến, xe tiện chuyến, xe chiều về... Thay vì để xe trống quay đầu hoặc bỏ phí những chuyến đi có sẵn, GXE.VN tận dụng tối đa năng lực của các phương tiện nhàn rỗi, từ đó tạo ra một hệ sinh thái vận tải linh hoạt, tiết kiệm và hiệu quả hơn góp phần giảm thiểu tắc đường và ô nhiễm môi trường.”

Trong dòng chảy công nghệ toàn cầu, GXE có thể chưa phải bước nhảy vọt, nhưng là một nốt nhấn khác biệt. Đó là minh chứng rằng sáng tạo Việt không dừng lại ở việc chạy theo xu thế, mà dám thử nghiệm những mô hình mới – nơi người dùng và tài xế cùng chia sẻ quyền quyết định, và niềm tin trở thành chất liệu gắn kết công nghệ với đời sống thường nhật.